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Depois de assinar, você continua tendo suporte de verdade — não some o vendedor e some o técnico.

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Suporte remoto em minutos. Atendimento presencial para toda a Região Metropolitana de Campinas — no mesmo dia para chamados críticos.

CampinasSede · Atendimento principal

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Dúvidas

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns antes de entrar em contato. Não encontrou a sua? Fale conosco diretamente.

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Qual o prazo de retorno após o contato?

WhatsApp: resposta em minutos durante o horário comercial. Formulário e e-mail: retorno em até 2 horas úteis. Para urgências, o WhatsApp é sempre o canal mais rápido.

Atendem empresas de qualquer porte?

Sim. Temos planos a partir de 5 usuários para pequenas empresas e soluções escaláveis para médias e grandes. Fazemos o dimensionamento correto na primeira conversa.

É necessário assinar contrato longo?

Nossos contratos mensais têm fidelidade mínima de 3 meses. Também oferecemos atendimento avulso sem mensalidade para quem precisa de uma visita ou hora de suporte pontual.

Vocês atendem fora de Campinas?

Atendemos presencialmente toda a RMC (Valinhos, Vinhedo, Sumaré, Hortolândia, Paulínia e arredores). Para suporte 100% remoto, atendemos em qualquer cidade do Brasil.

Como funciona o primeiro atendimento?

Começa com uma conversa para entender o cenário. Sem compromisso, sem visita cobrada. Mapeamos o ambiente, identificamos os gaps e apresentamos uma proposta com escopo e valores fechados.

Quanto tempo leva para implantar o suporte gerenciado?

O onboarding padrão leva de 5 a 10 dias úteis, dependendo do porte do ambiente. Durante esse período, fazemos levantamento completo, instalação dos agentes de monitoramento e documentação inicial — sem impacto na operação.

Pronto para resolver agora?

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